Nghệ thuật xin lỗi

Nghệ thuật xin lỗi

Bạn có lỡ lời hay làm gì ảnh hưởng đến danh dự, tổn hại đến tình cảm của người thân thì hãy nén lại sự kiêu hãnh mà thật lòng xin lỗi. Chần chừ để thời gian trôi qua, lỗi lầm ấy sẽ nhân đôi và sự giận dỗi oán hận của "đối phương" sẽ tăng theo dần. Lúc đó mọi quan hệ cũng như tình cảm của hai người sẽ bị đe dọa. Chính vì vậy bạn hãy...
* Xin lỗi càng sớm càng tốt
Nếu bạn đã biết hay làm điều gì sai, đừng để quá lâu rồi mới nói lời xin lỗi. Bạn không nên chần chừ hãy đợi đến lúc thích hợp mới xin lỗi mà phải nói ngay. Khi xin lỗi bạn không cần kiểu cách hay trau chuốt lời nói mà chỉ cần sự chân thành.
* Mặt đối mặt
Tùy theo từng hoàn cảnh nhưng nếu có thể, bạn nên xin lỗi mặt đối mặt là hay nhất. Nếu không bạn có thể dùng nhiều phương cách khác nhau như gọi điện thoại, viết mail, gởi hoa… Bằng cách này người bị tổn thương sẽ cảm thấy đỡ hơn rất nhiều do sự chân thành của bạn và do sự trung thực của bạn.
* Chân thành lắng nghe
Bạn đã làm điều lỗi với "đối phương", nay bạn chịu nhận lỗi và lắng nghe sự giận dữ một cách chân thành. Hãy để "đối phương" nói ra hết suy nghĩ, bực bội oán giận và rồi mọi thứ sẽ sớm được giải quyết. Bạn không nên mất kiên nhẫn khi nghe hay tỏ thái độ nóng lòng.
* Cử chỉ đẹp tiếp theo sau
Nếu bạn nghĩ rằng việc gởi thiệp, hoa hay kẹo tiếp sau đó có thể giúp "đối phương" vui hơn… thì bạn cứ tiếp tục làm. Việc này có ý nghĩa hơn nếu bạn trực tiếp mang hoa, quà tặng đến cho họ.
* Không vội vàng
Thật là khó để bắt "đối phương" chịu tha lỗi cho bạn ngay được vì nó còn tùy thuộc vào việc họ cảm thấy bị lỗi ít hay nhiều. Nó đòi hỏi phải có thời gian cho họ tha lỗi và quên đi. Bạn không nên tạo áp lực cho họ khi họ chưa thật sự sẵn sàng. Trong những khoảng thời gian này điều cần thiết ở bạn chính là sự chân thành. Bạn đã làm một điều sai vậy hãy chờ thời gian để chúng phai nhạt dần.

(Theo Thanhnien Online)

LỜI XIN LỖI!
Dù cho bạn là ai, bạn ở địa vị nào, thì cũng có những khi bạn có những lời nói hay những việc làm rất "ngố".
Những lúc như vậy bạn sẽ làm gì : bỏ đi một nước; hoặc im lặng cho qua mọi chuyện?
Trong trường hợp đó, bạn nên tỏ thái độ hối hận của mình theo những hình thức sau đây :
1. Nhận lỗi ngay lập tức.
Nhận lỗi càng sớm, càng có khả năng giảm mức độ nghiêm trọng của sự việc vừa xảy ra.
2. Nói rõ việc vừa làm.
Tránh dùng những cử chỉ mơ hồ hay lập lờ tối nghĩa, hãy nói một lời thẳng thắn rằng : "Tôi sai rồi". Sau đó giải thích rõ ràng lý do vì sao bạn làm như vậy để hạn chế bớt tính quan trọng trong việc vừa làm.
3. Thái độ thành tâm.
Đây là bước rất khó, vì sau khi nói lời xin lỗi, hãy im lặng và lắng nghe cảm giác tức giận của người khác về việc bạn gây ra.
4. Sửa chữa lỗi lầm
Cố gắng hết khả năng để sửa chữa lỗi lầm và bồi thường những thiệt hại, tìm cách điều chỉnh thiệt hại đến mức thấp nhất.
Sưu tầm từ sau bìa cuốn vở