NGHỆ THUẬT LẮNG NGHE CHỈ TRÍCH

NGHỆ THUẬT LẮNG NGHE CHỈ TRÍCH
Chắc chắn không một ai là không mắc phải những khuyết điểm , những sai lầm to , nhỏ khác nhau. Khi bạn mắc phải khuyết điểm nào đó thì sự phê bình góp ý của mọi người đối với bạn là điều tất nhiên.

Nếu là người hiểu biết khôn ngoan , bình tĩnh và sáng suốt thì sẽ nhận ra rằng : Những lời phê bình thẳng thắn , trung thực chính là những lời nói vàng ngọc khiến cho mình ngày càng hoàn thiện hơn. Còn với những người có tính tự ái , bảo thủ cao và luôn tự mãn thì họ sẽ có những phản ứng không hay khiến cho mọi người ngại ngần , xa lánh họ. Và lẽ dĩ nhiên họ đánh mất lòng yêu mến và quý trọng của mọi người.

Vì vậy , khi phải đối mặt với những lời phê bình của người khác thì phải làm sao để ta không làm tổn hại đến nhân cách và nét dịu dàng đáng yêu vốn có hàng ngày của mình ?

Sau đây là vài lời khuyên về nghệ thuật lắng nghe chỉ trích :

*Cố gắng mở lời sao cho người phê bình chịu ngồi xuống trò chuyện với mình , như thế sẽ làm dịu bầu không khí đang căng thẳng giữa hai người.

Nếu điều kiện cho phép , bạn có thể rót mời họ uống một ly nước mát để giảm đi sự căng thẳng , nóng giận ; đồng thời cũng làm cho bản thân mình bớt nóng vội.

Điều cần nhớ là hãy khoanh vùng phạm vi bị chỉ trích cho đúng.

*Đừng biểu hiện ra sự buồn chán hay bất mãn dữ dội , cũng không nên giận dữ phản công trở lại hay bỏ đi trước những lời phê bình gay gắt.

Nếu làm như vậy , vô tình bạn đã chứng tỏ mình là người không độ lượng.

*Không nên bày tỏ thái độ đúng , sai , cảm ơn hay xin lỗi.... khi mà người phê bình mình chưa trình bày hết câu chuyện. Cần phải chú ý lắng nghe và phân tích một cách khách quan rồi mới đưa ra lời xin lỗi hay phản bác.

*Không nên ngắt lời người phê bình mà ngược lại nên khuyến khích họ nói ra cho hết ý , hết lời. Như thế , người phê bình thấy mình được tôn trọng và họ sẽ có những lời nói xác đáng , thận trọng hơn.

*Không nên tranh luận kịch liệt với người phê bình mình mà ở nơi họ đang có tâm trạng phẫn kích. Điều này chẳng khác nào " đổ thêm dầu vào lửa ".

*Đừng dùng những hình thức đồng ý không chân thật mà hãy nêu lên ý kiến của đối tượng để chứng tỏ bạn là người biết lắng nghe , chân thành và cầu hòa . Làm như thế , bạn sẽ chiếm được nguồn tình cảm độ lượng và tha thứ của mọi người , cho dù bạn đang có khuyết điểm đáng chê trách.

Hãy bình tĩnh và lắng nghe .
Hãy kềm chế mọi xúc động và cố gắng nghe người đang phê bình bạn đang nói cái gì ?

Nếu cần ,bạn hãy đặt câu hỏi để hiểu cho rõ hơn ,gợi ý người phê bình bạn giúp bạn sửa chữa sai lầm bằng cách nào ?

Vì người phê bình có thiện ý bao giờ cũng có kèm theo " thuốc chữa " cho bạn .

Hãy hỏi : " Thế ông ( bà ) muốn tôi phải làm gì bây giờ ?

CHÚC THÀNH CÔNG