LỜI KÊU GỌI! cùng lời đáp trả...." yêu thương là...."

[Van_HieuiNTNMaiKhoi]

Khóa tập huấn:GIAO TIẾP VÀ THAM VẤN
A. ĐỒNG CẢM TRONG CHĂM SÓC BỆNH NHÂN.
ĐỒNG CẢM LÀ GÌ? LỢI ÍCH CỦA ĐỒNG CẢM TRONG CHĂM SÓC BỆNH NHÂN.
I/ Tương quan liên vị (Người với người)
- Cha mẹ - Con cái.
- Bạn - bạn.
- Đồng nghiệp - đồng nghiệp.
- Tham vấn viên - thân chủ (BN)
- Người chăm sóc (NCS) - bệnh nhân (BN)
- Yếu tố:
* Phá vỡ tương quan dẫn đến cải nhau không hiểu
* Giúp phát triển tương quan.
- Hiểu nhau là một trong những yếu tố giúp tương quan phát triển.
* Câu hỏi: Làm sao để hiểu nhau?
- Đồng cảm là yếu tố giúp hiểu nhau. Đồng cảm là đồng nghĩa với thấu cảm (là hiểu ở mức độ sâu).
* Ý nghĩa của đồng cảm:
- Đồng: là cùng
- Cảm: là cảm súc, cảm nhận, cảm nghiệm.
Trong điều trị: đồng cảm tương đồng với dã dược, là giúp thành công trong điều trị, để BN được chữa lành.
* Từ đó ta có thể nói: đồng cảm là khi ta có cùng cảm súc, cùng cảm nhận, cùng cảm nghiệm.
Kết luận: đồng cảm là một tiến trình.
- Là một khả năng hay kỷ năng.
* Là từng bước ta đi vào thế giới của người khác.
* Để nhình như thể họ nhìn, để cảm súc như thể họ đang cảm súc, kinh nghiệm như thể họ đang kinh nghiệm. Nhằm thực sự hiểu những gì đang diễn ra trong họ.
* Để ta có thể đáp lại hay ứng xử cách thích hợp với người đó.
* Như thể chính ta không đánh mất chính bản thân mình (NCS), và không đồng lỏa với BN.
* Hiểu:
- Đúng
- Diều đang diễn ra.
- Những gì nằm đằng sau lới nói của họ, cách ứng xử của họ.
- Lối suy nghĩ.
- Hành vi.
- Cảm súc.
- Nhu cầu.
- Lời nói.
Đáp lại hay ứng xử: Truyền đạt sự hiểu biết của ta cho họ.
Kết luận:Tiến trình đồng cảm là ước muốn lắng nghe người khác nói, và hiểu người khác nói gì.
Bắt đầu lắng nghe tích cực trong cuộc trao đổi sao đó có cùng cảm súc, cảm súc từ đó hiểu đúng trong lúc hiện tại, hình thành sự hiểu biết nơi người khác từ đó truyền đạt sự hiểu biết sự hiểu biết của mình tới người nghe, từ đó người được truyền đạt giúp mình hiểu họ hơn và quay về quay về ban đầu và bắt đầu bằng lắng nghe họ tiếp.
* Tiến trình gồm bốn yếu tố:
- Cảm súc.
- Nhận thức = nằm trong ý thức.
- Hiểu biết = ở chiều sâu vấn đề.
- truyền đạt hiểu biết.
* Sự khác nhau giữa: Bạn với bạn, NCS với BN.
- Bạn với bạn:

1. Tương đồng.
2. Cả hai cùng phát triển.
3. Cảm súc quan trọng.

- NCS với BN

1. Không tương đồng.
2. nhắm đến sức khỏe tốt nhất cho BN.
3. Quyết định đặt lên trên nhưng không để cảm súc chi phối.

II/ Lợi ích của đồng cảm:
1/ Đối với BN:
- Hoàn cảnh của mình được ghi nhận, hiểu đúng, từ đó BN cảm nhận được sự bình an, và tin tưởng, được đón nhận.
- BN được hiểu dẫn đến làm cho BN được điều trị đúng.
* Hai điều này giúp BN được chữa lành.
2/ Lợi ích đối với NCS:
- NCS hiểu biết đúng là phải biết đầu tư kiến thức để truyền đạt kiến thức để truyền đạt cho BN từ đó đưa ra quyết định thức hợp đúng giúp cho việc chữa trị đạt kết quả chính điều này làm cho NCS thấy thỏa mãn bình an với công việc và giảm strest
- Kết quả đạt được cho thấy ý nghĩa của công việc, thấy được giá trị của cuộc sống và triễn nở bản thân.
* Cản trở trong đồng cảm dẫn đến thất bại trong điều trị:
- Sợ mất thời gian.
- Xem nhẹ nhu cầu của người khác.
- Cảm giác tiêu cực về BN.
* Trong đồng cảm: không chỉ trích không phê bình, không phê phán, nhưng tôn trọng, đón nhận người khác.
B. LÀM SAO ĐỂ CÓ ĐƯỢC SỰ ĐỒNG CẢM
- Gồm năm bước:
1/ Ước muốn.

1. Giúp họ.
2. Hiểu họ.

2/ Tôn trọng BN.
3/ Cử chỉ đồng cảm.
Ví dụ: Khi tiếp xúc với BN, mắt mình nhìn vào BN phải tạo cho họ thấy mình yêu mến họ.
- Ánh mắt.
- Giọng nói.
- Gật đầu.
4/ Biết lắng nghe tích cực.
a. Lắng nghe những gì nằm đằng sau câu nói:
- Cảm súc.
- Nhu cầu.
- Lối suy nghĩ.
b. Học cách truyền đạt sự hiểu biết của mình cho BN.
- NCS truyền đạt sự hiểu biết cho BN sau đó BN phản hồi lại cho NCS.
- Truyền đạt gồm nhiều kỷ năng:

1. Kỷ năng đặt câu hỏi.
2. Kỷ năng phản tỉnh.
3. Kỷ năng thách đố.

c. Biết khiêm tốn đón nhận sự phản hồi của người cần chăm sóc.
5/ Biết duy trì thời gian thích hợp
Mời các bạn đón đọc lần sau: Các giai đoạn NCH thường trải qua.